FAQ du PUBLIC
Mise à jour: Le 27 avril 2022
Pour que vous vous sentiez en sécurité et afin de prendre des décisions qui fonctionnent pour vous, nous fournissons des informations au sujet de nos protocoles de sécurité COVID-19! Voici de quoi vous attendre lors de votre retour à la Citadelle.
Q: Est ce que je dois présenter une preuve de vaccination ou porter un masque?
R: Citadel + Compagnie adoptera une approche prudente tout au long de la saison 2021/22 pendant que le gouvernement de l’Ontario assouplit les restrictions de santé publique et que la province traverse une sixième vague. Tout au long de cette transition, tous les clients seront requis de fournir une preuve de vaccination et de porter un couvre-visage approprié. La santé et la sécurité de notre personnel, de nos artistes et de nos clients est notre priorité absolue.
Pour consulter notre politique de vaccination complète, veuillez cliquer ici.
R: Veuillez arriver 20 à 30 minutes avant l’heure prévue du spectacle afin de respecter les protocoles COVID-19. Malheureusement, ceux qui sont en retard ne seront pas admis.
Q: Que se passe-t-il à l’arrivée?
R: Une fois arrivé, notre personnel de la billetterie vous demandera de montrer votre certificat de vaccination COVID-19 et procédera à votre enregistrement pour le spectacle.
Après l’enregistrement, le lobby et le studio en bas à la Citadelle seront ouverts pour vous permettre d’attendre avec suffisamment d’espace pour vous déplacer et maintenir de la distance avant le début du spectacle.
Q: Et si je ne me sens pas bien?
R: Si vous avez des symptômes de la COVID-19 ou si vous devez vous isoler, veuillez rester à la maison.
Dans ce cas, veuillez nous contacter à :boxoffice@citadelcie.com et vos billets vous seront remboursés avec plaisir ou transférés à une autre date ou un autre programme.
Pour plus d’informations sur les exigences d’isolement, veuillez visiter le site web de la province ici.
Q: À quoi ressemblera l’intérieur du théâtre?
R: Les limites de capacité à The Citadel ont augmenté à 50 membres par nuit.
Le Mimi Hernndorf Studio Theatre est une salle de 30 pieds x 55 pieds. Les sièges ne sont pas réservés et sont dans une configuration d’avant-scène traditionnelle.
R: Oui! La boisson peut être acheté avant et après le spectacle. Elle doit être consommé assis et n’est pas permis dans le théâtre.
Q: Quels autres protocoles COVID-19 sont en place à The Citadel?
R : Tous les espaces public de la Citadelle, y compris le théâtre, sont soigneusement nettoyés chaque matin. La Citadelle est également équipé d’un système CVC efficace avec un taux de retour d’air frais de trois minutes ainsi que des filtres HEPA dans le théâtre et le studio.
Pendant les spectacles, les artistes seront démasqués. Tous les danseurs ont fourni une preuve de vaccination.
Vous avez encore des questions? N’hésitez pas de nous contacter à: boxoffice@citadelcie.com.